Wir haben BetterHelp ausprobiert und festgestellt, dass es eine großartige Online-Option ist, wenn Sie gerade erst mit der Therapie beginnen und für den kurzfristigen Einsatz. Hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen, bevor Sie entscheiden, ob es das Richtige für Sie ist.
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Tom Werner/Getty Images
Trotz der Stigmatisierung psychischer Erkrankungen sind sie unglaublich häufig. Nach Angaben der Centers for Disease Control and Prevention (CDC) leiden jedes Jahr 20 % der Menschen in den Vereinigten Staaten an einer psychischen Erkrankung.
Virtuelle Unterstützungssysteme können es einfacher machen, sich um Ihre psychische Gesundheit zu kümmern. Sie können für viele Menschen bequem und privat sein und sind daher eine praktikable Option, um von überall und zu jeder Zeit Coaching und Therapie zu erhalten.
BetterHelp ist ein solcher Online-Therapiedienst, der es Ihnen ermöglicht, rund um die Uhr per SMS mit einem lizenzierten, akkreditierten Therapeuten zu chatten. Wir besprechen, wie BetterHelp funktioniert, was Sie beachten sollten, wenn Sie sich für Online-Therapie interessieren, und was für Sie am besten geeignet ist. Wir haben auch die Einschätzung unserer Redakteurin zu BetterHelp und ihre persönlichen Erfahrungen mit diesem Online-Dienst berücksichtigt. Folgen Sie uns, um mehr zu erfahren.
Psychische Notfälle
Wenn Sie im Falle eines psychischen Notfalls sofortige Hilfe benötigen – wenn Sie darüber nachdenken, sich selbst oder jemand anderem Schaden zuzufügen – rufen Sie 911 oder die National Suicide Prevention Lifeline unter 988 an.
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Was ist BetterHelp?
Was ist BetterHelp?
BetterHelp wurde 2013 gegründet und ist die größte Online-Therapieplattform der Welt, die virtuelle Therapie mit lizenzierten und akkreditierten Therapeuten per Chat, Telefonanrufen und Videoanrufen anbietet. Es bietet auch zusätzliche Dienste wie Journaling und Gruppentherapiesitzungen.
BetterHelp verwendet einen monatlichen Zahlungsplan für die Mitgliedschaft, Sie können Ihre Mitgliedschaft jedoch jederzeit kündigen.
BetterHelp hat seine Dienstleistungen in den letzten Jahren erweitert und arbeitet mittlerweile mit Unternehmen und Universitäten zusammen. Es gibt auch mehrere Schwesterwebsites, die Therapien für Paare, Jugendliche, Mitglieder der LGBTQIA+-Community und diejenigen anbieten, die einen glaubensbasierten Ansatz suchen.
ERSTE SCHRITTE MIT BetterHelp
Eine kurze Zusammenfassung von BetterHelp
BetterHelp ist ein Online-Therapiedienst, bei dem Sie rund um die Uhr per Telefonanruf, Video-Chat, Live-Chat oder SMS auf einen Therapeuten zugreifen können. Sie bieten eine Vielzahl verschiedener Dienstleistungen an und ihr monatlicher Zahlungsplan für die Mitgliedschaft ist flexibel, sodass Sie jederzeit kündigen können.
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BetterHelp-Funktionen
BetterHelp-Funktionen
Kommunikationsmethoden
Einer der großen Vorteile von BetterHelp sind die verschiedenen Möglichkeiten, mit Ihrem Therapeuten zu kommunizieren.
Chatraum
Sobald Sie einem Berater zugeordnet wurden, können Sie sofort damit beginnen, ihm in einem privaten und sicheren Chatraum Nachrichten zu senden.
Der Chatraum ist jederzeit zugänglich, sofern Ihr Gerät über eine zuverlässige Internetverbindung verfügt. Die Nachrichtenübermittlung erfolgt nicht in Echtzeit, aber sobald Sie eine Antwort von Ihrem Therapeuten erhalten, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Daher haben Sie zu jeder Tageszeit die Möglichkeit, Ihrem Berater eine Nachricht zu senden.
Ihr Berater wird Ihnen mit Fragen, Anleitung, Hausaufgaben oder Feedback antworten. Die App benachrichtigt Sie über ihre Antwort.
Die Gespräche werden im Chatroom gespeichert, sodass Sie jederzeit darüber nachdenken und sie noch einmal lesen können. Laut BetterHelp halten sich Therapeuten an den Health Insurance Portability and Accountability Act von 1996 (HIPAA), ein Bundesgesetz zum Schutz sensibler Gesundheitsinformationen.
Live-Chats
James Imrie, Kreativ- und Marketingmanager bei BetterHelp, erkennt, dass eine Therapie einschüchternd sein kann, insbesondere für viele Erstkunden. Er schlägt Text- und Live-Chat-Sitzungen vor, um diese Ängste etwas zu lindern.
„Das Aufschreiben seiner Gedanken ist eine nützliche Übung für alle möglichen Situationen“, sagt Imrie. „Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Gedanken überfüllt oder verschwommen sind, kann es hilfreich sein, sie in ein paar Sätze zusammenzufassen, um viel Klarheit und Verständnis zu schaffen.“
Live-Telefonsitzung
Für diejenigen, die ihre Probleme lieber laut besprechen möchten, ist es möglich, einen Telefonanruf mit Ihrem Berater zu vereinbaren.
Das System gibt Ihre persönliche Telefonnummer nicht an den Berater weiter – alles wird über die BetterHelp-App erledigt.
Live-Videositzung
Wenn Sie gerne persönliche Gespräche führen, können Sie auch eine Videositzung mit Ihrem Berater vereinbaren. Melden Sie sich einfach zu Ihrem Termin an und Ihr Berater wird Sie auffordern, den Video-Chat zu starten.
Gruppenunterstützung
BetterHelp bietet jede Woche mehr als 20 interaktive Live-Gruppenseminare an. Diese werden „Groupinare“ genannt. Wenn Sie an einem Groupinar teilnehmen möchten, es aber nicht zur Besprechungszeit schaffen, können Sie per E-Mail einen Link zur Aufzeichnung erhalten.
Die Themen der Gruppensitzungen reichen von Schlaf über Selbstfürsorge bis hin zu Angstzuständen und Depressionen.
Tagebuch schreiben
BetterHelp umfasst ein Online-Tagebuch, das nur Ihnen gehört. Es ist für niemanden sichtbar, es sei denn, Sie geben es frei.
Die Tagebuchfunktion kann nützlich sein, wenn Sie versuchen möchten, Ihre Gedanken und Gefühle aufzuschreiben. BetterHelp bietet Journal-Eingabeaufforderungen, die Ihnen den Einstieg in Ihr Journaling erleichtern können.
Mit freundlicher Genehmigung von Parisa Syed
Die praktische Erfahrung eines Experten
Die praktische Erfahrung eines Experten
Zusätzlich zum Screening von BetterHelp mithilfe unseres intensiven Überprüfungsprozesses haben wir auch die medizinische Glaubwürdigkeit, die Geschäftspraktiken und die sozialen Auswirkungen von BetterHelp untersucht. Und um noch einen Schritt weiter zu gehen, hat einer von uns beschlossen, eine praktische Bewertung für diesen Service zu erstellen.
Die stellvertretende Redakteurin Parisa Syed (sie/sie) hat BetterHelp ausprobiert und war mit ihrer Erfahrung zufrieden. Während ihre reguläre Therapeutin im Mutterschaftsurlaub war, war Parisa auf der Suche nach jemandem, der ihr dabei helfen konnte, mit ihren bisherigen Fortschritten Schritt zu halten.
Nachdem sie an einer Umfrage teilgenommen hatte, die aus Fragen über sich selbst, ihre Ziele in der Therapie und ihren aktuellen Geisteszustand bestand, konnte sie auch ihre Präferenzen bei einem Therapeuten auflisten.
Einige dieser Optionen umfassten das Geschlecht, die Erfahrungen und andere persönliche Merkmale des Therapeuten, die bei der Entscheidung, wen er aufsuchen sollte, hilfreich sein könnten. Insbesondere Syed suchte nach einem Farbtherapeuten mit Erfahrung in LGBTQIA+-bezogenen Themen.
Syed wurde innerhalb von zwei Stunden nach Ausfüllen der Formulare einem Therapeuten zugeordnet.
„Ich habe eine Benachrichtigung per E-Mail und SMS erhalten“, sagt sie. „Ich hatte die Möglichkeit, einen Termin mit ihr zu vereinbaren oder einen anderen Therapeuten zu wählen. Ich habe mich entschieden, einen Termin mit ihr zu vereinbaren, und bisher war es großartig!“
Zwischen den Möglichkeiten, sich per Anruf, Messenger oder Video zu treffen, entschied sich Syed für ein Treffen per Video.
„Es war, als würde man an einem Zoom-Meeting teilnehmen“, sagt sie. „Super einfach.“
Der erste Termin dauerte etwa 50 Minuten. Vieles von dem, was Syed von einem Therapeuten erwartete, wurde bei diesem ersten Termin klar.
„Ich war auf der Suche nach jemandem, der den Hintergrund eines Amerikaners der ersten Generation und die damit verbundenen Familiendynamiken verstehen konnte, und jemanden, der ehrlich war und keine Angst davor hatte, Widerstand zu leisten“, sagt sie. „Mein Therapeut ist all das, außerdem lustig, einfühlsam und leicht zu reden.“
Syed gefällt auch, dass die Kontaktmethode je nach Wunsch geändert werden kann. Sie mag es, wenn sie möchte, am Telefon sprechen zu können, anstatt sich per Video zu treffen.
Qualifikationen des BetterHelp-Therapeuten
Qualifikationen des BetterHelp-Therapeuten
Laut BetterHelp handelt es sich bei den Beratern um lizenzierte, ausgebildete, erfahrene und akkreditierte Psychologen, Ehe- und Familientherapeuten, klinische Sozialarbeiter oder lizenzierte professionelle Berater.
Alle Berater des Unternehmens haben einen Master- oder Doktortitel und verfügen über mindestens 3 Jahre und 1.000 Stunden Erfahrung als Fachkräfte für psychische Gesundheit.
Wenn Ihnen die Person, mit der Sie zusammengebracht werden, nicht gefällt, können Sie die Vermittlung an einen neuen Therapeuten beantragen. Als jemand, der schon eine ganze Reihe von Therapeuten durchlaufen hat, empfand Syed diese Funktion als einen ziemlich großen Vorteil.
Ist BetterHelp das Richtige für Sie?
Ist BetterHelp das Richtige für Sie?
Für wen BetterHelp am besten geeignet wäre
„Online-Therapie kann als Quelle der Verbindung und Unterstützung dienen, insbesondere in einer Zeit (angesichts der Pandemie), die sich ansonsten isolierend anfühlt“, sagt Sheava Zadeh, PhD, LEP, BCIM, Psychologin und Gründerin von Pamper Your Brain.
„Klienten, die in abgelegenen Gebieten leben oder über eingeschränkte Mobilität oder eingeschränkten Zugang zu Transportmitteln verfügen, sind möglicherweise motivierter, an einer Online-Therapie teilzunehmen“, sagt Zadeh. „Es ermöglicht eine größere Flexibilität bei der Terminplanung, da Kunden Zugang zu mehr Spezialisten haben und die Spezialisten auswählen können, die mit ihren Zeitplänen arbeiten können.“
Sie genießen außerdem den Komfort, den es mit sich bringt, in Ihrem persönlichen Bereich zu sein – und müssen sich keine Sorgen machen, dass Sie im Wartezimmer jemandem begegnen, den Sie kennen.
BetterHelp verfügt über ein breites Spektrum an Beratern, die auf spezifische Anliegen und Bedürfnisse spezialisiert sind, wie zum Beispiel:
betonen
Angst
Beziehungen
Erziehung
Depression
Sucht
Essen
Schlafen
Trauma
Wut
familiäre Konflikte
LGBTQIA+ ist wichtig
Kummer
religiöse und spirituelle Anliegen
Selbstachtung
BetterHelp bietet auch Einzelberatung, Paarberatung und Jugendberatung mit Schwerpunkt auf den oben genannten Dienstleistungen an.
Wer sollte BetterHelp nicht nutzen?
Ziehen Sie eine persönliche Therapie statt einer virtuellen Therapie in Betracht, wenn Sie:
Verbinden Sie sich besser bei persönlichen Interaktionen
mag keine virtuelle Kommunikation
Sie haben keinen stabilen Internetzugang
Außerdem sind BetterHelp-Therapiesitzungen möglicherweise nicht für Menschen geeignet, die intensivere Behandlungsoptionen wie die dialektische Verhaltenstherapie (DBT) und die psychodynamische Therapie benötigen.
Für eine Notfallversorgung oder eine Krise rufen Sie 911 an, da BetterHelp solche Situationen nicht bewältigen kann.
BetterHelp-Preise
BetterHelp-Preise
Syed bemerkte, dass BetterHelp eine der günstigeren Online-Therapieoptionen ist, die sie gesehen hat, insbesondere weil es mehrere verschiedene Möglichkeiten gibt, mit Ihrem Therapeuten zu kommunizieren.
Die Preise liegen zwischen 60 und 90 US-Dollar pro Woche, je nachdem, wie viele Live-Sitzungen Sie planen möchten. Die Abrechnung erfolgt monatlich.
Da BetterHelp jedoch keine Versicherungen akzeptiert, finden Sie möglicherweise andere, kostengünstigere Optionen.
Bietet BetterHelp finanzielle Unterstützung?
BetterHelp bietet auch finanzielle Unterstützung für diejenigen, die die Voraussetzungen erfüllen – zum Beispiel für alle, die arbeitslos sind oder sich in finanziellen Schwierigkeiten befinden.
Wenn Sie finanzielle Unterstützung beantragen möchten, tun Sie dies während des Anmeldevorgangs. Sie werden gebeten, einen Fragebogen auszufüllen, um Ihre Berechtigung zu überprüfen.
Akzeptiert BetterHelp eine Versicherung?
BetterHelp ist ein Abonnementplan mit Dienstleistungen, die im Allgemeinen nicht von der Krankenversicherung, Medicare oder Medicaid abgedeckt werden.
Erfahren Sie mehr über den Versicherungsschutz von BetterHelp.
Können Sie Ihr BetterHelp-Abonnement ändern oder kündigen?
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, wenn Sie feststellen, dass BetterHelp für Sie nicht funktioniert.
App-Verfügbarkeit: iOS und Google Play
Datenschutz: HIPAA-konform
Therapieformate: Chat
BetterHelp im Vergleich zu Mitbewerbern
Neben BetterHelp gibt es noch andere Online-Therapiedienste, die Dienste anbieten, die besser auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sein könnten. Schauen Sie sich die folgenden Dienste und die Vergleichstabelle am Ende an, um herauszufinden, welcher Online-Therapiedienst für Sie am besten geeignet ist.
Amwell Online-Therapie
Kosten: 109
$ pro Sitzung für einen Kliniker und Psychotherapeuten mit Masterabschluss oder 129
$ pro Sitzung für einen Fachmann mit Doktorgrad; Für einen Psychiater kostet die Erstberatung 279 US-Dollar und jeder Folgetermin 109 US-Dollar
Versicherungsschutz: Einige Leistungen werden möglicherweise von verschiedenen Versicherungsgesellschaften abgedeckt. Erkundigen Sie sich jedoch bei Ihrem Versicherungsnetz, ob Sie versichert sind
ERSTE SCHRITTE MIT AMWELL
*Der Preis gilt zum Zeitpunkt der Veröffentlichung.
Expertenmeinung
Amwell ist ein Telegesundheitsunternehmen, das Menschen über eine virtuelle Pflegeplattform mit medizinischem Fachpersonal verbindet. Für 109–129 US-Dollar können Sie sich für eine Vielzahl verschiedener Dienstleistungen beraten lassen:
Angstzustände, Stress, Beziehungsprobleme, Depressionen, LGBTQIA+-Beratung und Trauerberatung
Notfallversorgung
Grundversorgung
psychiatrische Betreuung
Verhaltensmedizin
Chronisches Pflegemanagement
Ernährungsinterventionen
gesund leben
PTSD
Zwangsstörung
Lebensübergänge
Schlaflosigkeit
Panikattacken
Die Therapiedienste von Amwell basieren nicht auf Abonnements, was bedeutet, dass Sie für jeden Therapeutenbesuch bezahlen müssen. Die Qualifikationen und das Erfahrungsniveau des Therapeuten bestimmen, wie viel Sie für Ihre Besuche bezahlen. Diese Therapiesitzungen richten sich mit Zustimmung ihres Erziehungsberechtigten oder Elternteils auch an Kinder und Jugendliche im Alter zwischen 10 und 17 Jahren.
Lesen Sie unsere Rezension zu Amwell.
Produktdetails
Datenschutz: HIPAA-konform
App-Verfügbarkeit: iOS und Google Play
Therapieformate: Video
Talkspace
Kosten: Wochenpläne beginnen bei 69 $
Versicherungsschutz: wird von vielen Versicherungsgesellschaften abgedeckt, FSA/HSA wird ebenfalls akzeptiert
Sonderangebot: 80 $ Rabatt mit dem Code SPACE80
ERSTE SCHRITTE MIT TALKSPACE
*Der Preis gilt zum Zeitpunkt der Veröffentlichung.
Expertenmeinung
1Talkspace ist eine digitale Therapieplattform, die Tausende von lizenzierten Therapeuten beherbergt und sie über das Web und die mobile App mit Kunden verbindet. Die Plattform bietet Therapie und Beratung für Einzelpersonen, Paare, Jugendliche zwischen 13 und 17 Jahren und Veteranen. Auch psychiatrische Gutachten und Medikamentenmanagement sind möglich.
Das Therapeutennetzwerk kann bei unterschiedlichen Bedürfnissen weiterhelfen:
Angstzustände, Stress, Beziehungsprobleme, Depressionen, LGBTQIA+-Beratung und Trauerberatung
Kindesmissbrauch
Erziehung
chronische Krankheit
Familienkonflikt
Trauma
Stimmungsschwankungen
Aggressionsbewältigung
bipolare Störung
Substanzgebrauchsstörungen
Essstörungen
Zwangsstörung
Therapiedienste werden auf Abonnementbasis angeboten und können zwischen 69 und 99 US-Dollar pro Woche kosten. Eine psychiatrische Sitzung kostet 249 US-Dollar für den ersten Besuch, gefolgt von 125 US-Dollar für jede weitere Sitzung. Talkspace akzeptiert Versicherungen von mehreren Versicherungsanbietern.
Lesen Sie unseren Vergleich von BetterHelp und Talkspace.
Produktdetails
Datenschutz: HIPAA-konform und NCQA-akkreditiert
App-Verfügbarkeit: iOS und Google Play
Therapieformate: Textnachrichten, Video-Chat und Audio-Nachrichten
7 Tassen
Kosten: kostenlose Online-Chats mit geschulten Freiwilligen; weniger als 40 $ pro Woche für unbegrenzte Messaging-Abonnements
Versicherungsschutz: Akzeptiert keine Versicherung
Beginnen Sie mit 7 Tassen
*Der Preis gilt zum Zeitpunkt der Veröffentlichung.
Expertenmeinung
7 Cups ist eine Plattform für psychische Gesundheit, die Benutzern emotionale Unterstützung durch eine Online-Community und bei Bedarf Therapiesitzungen bietet. Für 150 US-Dollar im Monat erhalten Sie unbegrenzten Zugang zu einem Therapeuten. Sie können mit ihnen über reine Textnachrichten in Ihrem privaten Chatraum in Kontakt treten. Die Plattform akzeptiert keine Versicherung.
7 Cups bietet psychische Gesundheitsfürsorge durch Achtsamkeitsübungen, kognitive Verhaltenstherapie (CBT) und zwischenmenschliche Übungen sowie Unterstützung für eine Vielzahl unterschiedlicher Bedürfnisse:
Angstzustände, Stress, Beziehungsprobleme, Depressionen, LGBTQIA+-Beratung und Trauerberatung
Gesprächstherapie
Achtsamkeitsübungen
kognitive Verhaltenstherapie (CBT)
zwischenmenschliche Übungen
7 Cups vermittelt Ihnen einen Therapeuten, sodass Sie nicht die Möglichkeit haben, Ihren Therapeuten auszuwählen.
Lesen Sie unsere Rezension zu 7 Cups.
Produktdetails
App-Verfügbarkeit: iOS und Google Play
Datenschutz: HIPAA-konform
Therapieformate: Chat